メインで使用している携帯電話サービスの加入者数で、ドコモ、au、ソフトバンクに次いで堂々の4位に浮上したワイモバイル（Y!mobile、マーケットシェア：7.2%）。
（出処：2020年11月通信サービスの利用動向調査）
TVのコマーシャル効果もあって、ワイモバイルへの乗り換えを検討されている方も多いことでしょう。
そこで気になるのが、実際にワイモバイルを利用されている方の評判や口コミです。
ここでは、ワイモバイル（Y!mobile）の評判・口コミについてまとめてみました。
ワイモバイル（Y!mobile）の実際の評判や口コミは？
格安スマホ・格安SIMの評判や口コミで多いのは、
- 料金
- 通信速度・通信の安定性
- サポート
に関するものです。
ワイモバイルについても、この３点について重点的に取り上げてみました。
ワイモバイルの料金に関する評判や口コミ
まず、ワイモバイルの料金プランをみてみましょう。
2021年2月18日から、新しい料金プラン「シンプルプラン」がスタートしました。
下表に、そのプランをまとめてみました。
スマホでは、<- ->でスワイプしてください。
| シンプル S | シンプル M | シンプル L | |
|---|---|---|---|
| 月間の データ容量 | 3GB | 15GB | 25GB |
| 月額の 利用料金 | 1,980円 （税込：2,178円） | 2,980円 （税込：3,278円） | 3,780円 （税込：4,158円） |
| おうち割、 家族割適用後 （注1) | 900円 （税込：990円） | 1,900円 （税込：2,090円） | 2,700円 （税込：2,970円） |
| データ容量 超過時の 通信速度 | 最大 300kbps | 最大 1Mbps | 最大 1Mbps |
| 対応 通信方式 | 4G/5G | ||
| 通話 | 別途、22円/30秒の通話料金が発生しますが、
| ||
注1）おうち割光セット（A）または家族割引サービス（２回線目以降）適用時、1,080円/月（税込：1,188円）が割り引かれます。
次に、上の新しい料金プランを、auのメインブランド（使い放題MAX4G、ピタットプラン4GLTE）と比較してみました。
NTTドコモやソフトバンクのメインブランド料金も、上のグラフのauの料金とそれ程の大きな差はありません。従って、これら携帯キャリアからワイモバイルに乗り換えるだけでも、毎月の料金を大きく削減することができます。
では、ワイモバイルの料金に関する評判や口コミをみてみましょう。
良かったという評判・口コミ（料金について）
ワイモバイルの場合、携帯キャリアからの乗り換えが多いせいか、キャリアとの料金を比較して非常に安くなった！という口コミや評判が多いようです。
以下、Twitter・インスタの評判です。
（Twitterより引用。実際のツイートは、こちら）
（Twitterより引用。実際のツイートは、こちら）
（Twitterより引用。実際のツイートは、こちら）
（Twitterより引用。実際のツイートは、こちら）
（Twitterより引用。実際のツイートは、こちら）
（インスタグラムより引用。実際の投稿は、こちら）
最近、総務省をはじめ3大携帯キャリアの間で、月額のデータ容量20GBに対するスマホ料金が加熱しています。でも、毎月20GBも消費するという方はそれ程多くありません。
■ 20GBってどれ位か？ ■
フルHDの動画を1時間鑑賞しても1GB程です。つまり、フルHDの高画質動画を毎日40分程鑑賞して、やっと20GB/月に達する感じです。
動画をこんなに観ることはない！という方は、毎月、高額のスマホ代を支払い続けていると言えるかも？！
節約する余地は十分あります！
一般的には、「スマホの月間データ容量は平均約7GB」（出典：ITmedia Mobile）と言われています。
従って、月間のデータ使用量が数GBであれば、携帯キャリアからワイモバイルに乗り換えるだけで、約5,000円/月（年換算だと60,000円）の節約も可能！これは、とっても大きいです！
一度、毎月のデータ消費量をチェックされてみては如何でしょうか？
「エッ！実際、これだけしか使っていなかったのに、毎月こんなに支払っていたの？」と思われる方も少なくないでしょう。
もう一点、2021年2月以降のワイモバイルの新料金プランには、家族みんなで利用すると、更におトクになるという特徴があります！
家族割やおうち割を利用すると、割引額は１回線あたり最大1,188円（従来の料金プランは550円）にも！この割引を利用して、月額料金を更に大きく削減したという口コミも投稿されています！
（Twitterより引用。実際のツイートは、こちら）
（Twitterより引用。実際のツイートは、こちら）
さらにワイモバイルの学割（ワイモバ学割、但し期間限定の受付になりますが）に加入すると、家族割やおうち割とも併用できるので、お得になります。
下記のツイートをご覧ください。特に、お子様がおられるご家族は、ワイモバイルは大変オトク！
子供３人＋親の４人の４台分でも、月額7,000円で済んでしまう！というのは凄いです！
（Twitterより引用。実際のツイートは、こちら）
ワイモバ学割におうち割（インターネット割）を併用した場合も15GBのシンプル「M」（月額：3,278円）が、月額990円（税込）で済んでしまいます（↓↓）。
（Twitterより引用。実際のツイートは、こちら）
このように、ワイモバイルが威力を発揮するのは、ご家族みんなでご利用いただく時！
- ワイモバ学割（受付は期間限定になります）
- 家族割
- おうち割
といった割引をうまく使いこなせば、かなりの節約が期待できます。
あまり良くなかったという評判・口コミ（料金に関して）
逆に、ワイモバイルを「お一人様」で利用すると、それ程のメリットは感じられません。
ワイモバイルの新料金プランを、「お一人様でご利用」を前提にLINEMOやUQモバイルと比較すると、ワイモバイルの料金的な優位性はあまりありません。
まず、LINEMOとの比較です。
（Twitterより引用。実際のツイートは、こちら）
こちら、
でもご紹介していますが、月間のデータ使用量が3GBまでだと、確かにワイモバイルのシンプル「S」の方が安いです。しかし、3GBを超えるとLINEMOの方が安くなります。
上でもご紹介していますが、ワイモバイルの新料金プランのメリットが活かされるのは、ご家族でご利用になる時。 家族割やおうち割、ワイモバ学割を活用すると非常に安くなりますが、「お一人様」でのご利用は、LINEMOの方が安くなっています（但し、20GBまで）。
次に、UQモバイルの新料金プランとの比較です。
お一人様のご利用だと、UQモバイルの方が安くなります。
（Twitterより引用。実際のツイートは、こちら）
ワイモバイルの通信速度に関する評判・口コミ
次は、通信速度についてです。
MMD研究所が、「2020年3月格安SIM・格安スマホ通信速度調査」というレポートを発表しています。
この調査は、同研究所が格安SIMサービスの利用動向調査からメインで利用している格安SIM上位８社にワイモバイルを加えて通信速度調査を実施したもの。
その結果、ワイモバイルは、
- ダウンロード速度の中央値：UQモバイルに次いで2位（35.0Mbps）
- 前日全時間帯の平均速度：UQモバイルに次いで2位（41.8Mbps）
となっています。
通信速度に関する口コミを見てみましょう。
良かったという評判・口コミ
（Twitterより引用。実際のツイートは、こちら）
（Twitterより引用。実際のツイートは、こちら）
（Twitterより引用。実際のツイートは、こちら）
以上のように、通信速度に関しては、概ね満足されている評判や口コミが多いようです。
理由は、他のMVNOと違ってワイモバイルはMNOだからです。
MVNOは、携帯キャリア（ドコモ、au、ソフトバンク）から携帯の回線を借りてサービスを提供していますが、ワイモバイルは、自身がネットワークの運用者であり管理者であるMNOです。
加入者の増加に合わせて回線設備の増強や拡張をタイムリーに行うことができ、トラブルにも迅速に対応できます。
ワイモバイルのサポートに関する評判・口コミ
ワイモバイルには、以下のようにいくつかの問い合わせ窓口があります。
1. 自動応答ガイダンス（通話料無料）
ワイモバイルの電話から：116
他社の携帯や固定電話から：0120-921-156
通話料は無料になっていますが、あくまでも自動応答によるガイダンスです。オペレーターと話をすることは出来ません。
2. 総合窓口（通話料有料）
ワイモバイルの電話から：151
他社の携帯や固定電話から：0570-039-151
通話料は有料になってしまいますが、オペレーターと話をすることができます。
3. チャットサポート
ワイモバイル契約前のご相談については、こちら。
ワイモバイル契約者向けのご相談は、My Y!mobileにログインすると、チャットサポートの案内があります。
4. ワイモバイルショップ
対面でのサポートが受けられます。
サポートに関する良かったという評判・口コミ
（Twitterより引用。実際のツイートは、こちら）
（Twitterより引用。実際のツイートは、こちら）
（Twitterより引用。実際のツイートは、こちら）
（Twitterより引用。実際のツイートは、こちら）
サポート関するあまり良くなかったという評判・口コミ
（Twitterより引用。実際のツイートは、こちら）
（Twitterより引用。実際のツイートは、こちら）
（Twitterより引用。実際のツイートは、こちら）
ワイモバイルのサポートに関する評判・口コミまとめ
上記のように、ワイモバイルにはいくつかのサポート（問い合わせ窓口）があります。
それはそれで良いのですが、逆にたらい回しにされる危険性もあるようです。
問い合わせする内容を分類してみてどのカテゴリーに入るか、そしてカテゴリーごとに問い合わせ先を選んでみるというのも良いのではないでしょうか。
- 販売や契約に関すること：総合窓口（電話）かワイモバイルショップ
- システム的なこと：総合窓口（電話）かワイモバイルショップ
- 契約前の技術的なこと：チャットサポート
- 契約後の技術的なこと：チャットサポート
など。
ワイモバイルに限った話ではなく、どこの携帯キャリアや格安SIMでも、サポートスタッフによって対応力が違ってきます。当然当たり外れが出てくるので、予めご承知おきください。
ワイモバイルのその他の評判・口コミ
ワイモバイルについては、
- 料金
- 通信速度
- サポート
以外にも、当然、いろいろな評判や口コミが投稿されています。代表的なものを幾つが取り上げてみました。
無料で「Yahoo!プレミアム会員」になれる（良い評判・口コミ）
お得な特典が盛りだくさんの「Yahoo!プレミアム（月額462円の有料サービス）」が、シンプルプランを契約すると無料で利用できます。
Yahoo!ショッピング、PayPayモール、LOHACOでのお買い物で、いつでも対象金額の5%相当（Ｔポイント1%＋PayPayボーナスライト4%）が戻ってくるのでお得です！
（Twitterより引用。実際のツイートは、こちら）
（Twitterより引用。実際のツイートは、こちら）
国内通話かけ放題が充実（良い評判・口コミ）
■ ご注意 ■
2021年2月18日より、ワイモバイルでは、新しい料金プラン「シンプルプラン」がスタートしました。
これに伴い、基本の月額料金やデータ容量以外にも、以下の点に違いが生じています。
- 基本料金から、通話のかけ放題が切り離された（全てオプション扱い）
- 国内通話かけ放題オプション（スーパーだれとでも定額「S」）の月額料金が、1,100円 -> 1,870円（税込）に変更された。
- 60歳以上の方の国内通話かけ放題オプション料金が、無料 -> 770円/月に変更された。
- 60歳以上の方の場合、国内通話かけ放題オプション料金：770円/月が、「かんたんスマホ」だけでなく全てのスマホに適用されるようになった。
ワイモバイル（Y!mobile）は、通話に関しては、格安SIMの中でも充実しています。
具体的には、
■ 月額1,870円のオプション追加で、国内通話がかけ放題になる。この月額料金は、携帯キャリア（ドコモ、au、ソフトバンク）より同等以下。
■ しかも、上記のオプション料金は、ガラケーにも適用可能。
■ 60歳以上の方であれば、国内通話かけ放題（スーパーだれとでも定額（S））がずーっと月額770円で利用できる。
と、とても充実しています。詳細は、こちらをご覧ください。
ワイモバイルも良いことばかりではありません。デメリットとなる評判や口コミを幾つか挙げてみました。
データの繰越ができない（悪い評判・口コミ）
UQモバイルに有ってワイモバイルには無い機能に「データの繰越」があります。
当月余ったデータ容量を翌月に繰り越して有効的に使うという機能ですが、2021年2月以降の新料金プランでも変わっていません。
この点を指摘されている方も意外と多いようです。
（Twitterより引用。実際のツイートは、こちら）
（Twitterより引用。実際のツイートは、こちら）
128kbpsに制限される（悪い評判・口コミ）
（Twitterより引用。実際のツイートは、こちら）
2021年2月17日より、ワイモバイルでもプランの見直しが行われ、シンプルプラン「M」「L」の場合、データ容量を使い切った時の速度制限が、1Mbpsになっています。 しかし、プラン「S」は、300kbpsです。
上記の口コミは、「どうせやるなら、「S」含めて全プランで改善して欲しかった！」という口コミ・評判です。
差別化を図るためにも、プラン「S」も速度規制1Mbpsにしてくれると有り難いですよね。
（2020年10月14日より、プラン「S」の規制速度は、128Kbps -> 300kbpsに改定されています）
大容量プランが欲しい（要望的な評判・口コミ）
（Twitterより引用。実際のツイートは、こちら）
最近のスマホの使い方の傾向として、スマホのテザリング機能を利用してモバイルWiFiルーターとしても使うなど、スマホの大容量化のニーズが高まっています。
映画や動画を観る方が増えてきたのと、テレワークが進みスマホをモバイルルーターとしても使いたい、という方が増えてきたからです。
一方、「スマホの月間データ容量は平均約7GB」（出典：ITmedia Mobile）にもあるように、スマホユーザーの約80%は、平均7GB以下。
このような多様化するユマホユーザーのニーズに対応できるよう、携帯キャリア各社では、
- メインブランド（ソフトバンクなど）
- 20GBという新しいブランドを開設（LINEMOなど）
- 格安スマホをサブブランド化（ワイモバイルなど）
という３つのブランドで対応しています。
もう一つの傾向として、スマホが小中学・高校生やシニア層にも普及。広い年齢層で利用されるようになってきており、
- お一人様で利用
- 家族みんなで利用
という棲み分けも出来るようになってきました。
これらのことを踏まえ、SoftBankが有する３つのブランドを下表のようにまとめてみました。
| サービス | データ容量 | ターゲット層 |
|---|---|---|
| SoftBank （メリハリ 無制限） | 無制限 大容量 | ヘビーユーザー、 デジタルネイティブの方。 ビジネスユーザー。 ご家族での利用。 （SoftBank光、SoftBank Air をご利用のご家庭も含む） |
| LINEMO | 20GBまで 小・中容量 | お一人様でのご利用。 ヘビーユーザー。 オンラインでの申込み・ サポートで問題ない方。 |
| ワイモバイル | 25GBまで 小・中容量 | ご家族での利用 （SoftBank光、SoftBank Air をご利用のご家庭も含む） |
月間のデータ利用量が20GBを超えるような方は、SoftBankメインブランド一択になります。
20GB以下であれば、料金的な観点から、通常は、LINEMOもしくはワイモバイルの二者択一になります。
選択の切り口としては
- お一人様のご利用であればLINEMO
- ご家族でのご利用やご家庭にソフトバンク光、SoftBank Airを導入されているご家庭であればワイモバイル
という切り口もありますし、
- オンラインで全て対応可能であればLINEMO
- ショップでのサポートが欠かせないという方は、ワイモバイル
という切り口もあります。
このように、携帯キャリアでもマルチブランド化が進んでいます。しかも、最近では、契約期間の縛りなし、解約手数料なし、MNP手数料無料など、乗り換えもやりやすくなってきています。特に、同一キャリア内の乗り換えであれば、より簡単に乗り換えができます。
料金の安いサービスに加入して様子をみて、必要に応じて乗り換えるという柔軟な対応も必要かもしれません。
電波のカバーエリア（悪い評判・口コミ）
意外と電波のカバーエリアに関して不満を持っている方もいるようです。
例えば…
（Twitterより引用。実際のツイートは、こちら）
（Twitterより引用。実際のツイートは、こちら）
地方にお住まいの方は、ドコモに比べると電波状況が良くないところがあるかもしれないですね。
キャリアメールが引き継げない（悪い評判・口コミ）
携帯キャリア（NTTドコモ、au、ソフトバンク）からの乗り換えを検討されている方の中には、
○○@docomo.ne.jp
△△@ezweb.ne.jp
□□@softbank.ne.jp
等のキャリアメールアドレスが使えなくなることを嫌がる方も多いようです。
（Twitterより引用。実際のツイートは、こちら）
乗り換えが進まない理由の一つとして以前から指摘されており、現在、総務省内でも解決策を検討中のようですが、まだしばらく時間がかかるようです。
ワイモバイルの評判・口コミのまとめ
他のMVNOでは、
- 特定の時間帯（昼：12:00～13:00、18:00以降など）で通信速度が出にくい
- リアルな店舗が少ない
といった問題を抱えるところが多い反面、ワイモバイルは、ソフトバンクのサブキャリアであり実店舗も多いので、満足度が高いように思われますが、意外にもそれ程ユーザーの満足度は高くないようです。
理由は、ドコモやau、ソフトバンクといった携帯キャリアから乗り換える人が多く、比較の対象がこれらのキャリアになるから、ということもあるようです。
ただ、評判・口コミのところでもご紹介したように、
- 通信速度や通信の安定性が、比較的好評。
- キャリアと同様の国内通話かけ放題が可能。
- しかも、月額料金は1/2から1/3に抑えることも可能。
ですので、毎月の高額なスマホ代に悩みできるだけ通信費を抑えたいという方には、是非、おすすめしたい格安スマホと言えるでしょう。
特に2021年2月以降の新料金プランで注目したいのは、家族割、おうち割、学割を上手く使いこなせば、かなり安い料金が期待できるということ。
尚、ワイモバイルとUQモバイルとどっちが良いかお悩みの方は、
の記事も参考にしてみてください。
ワイモバイルについて
ワイモバイルのメリット
- 家族割やおうち割、学割を利用すると、月額990円から利用でき大変お得です！
- 口コミのところでも取り上げましたが、ワイモバイルの通信速度は比較的速くしかも安定していると評判が良い。
- リアル店舗が充実しています。ただ、訪問のタイミングによっては結構待たされることもあるようなので、その点は注意が必要です。
- 2019年10月に改正電気通信事業法が施行されてから、ワイモバイルでも2年縛りがなくなりました。いつでも解約出来るようになりました。
- 「Yahoo！プレミアム」会員になれます。さらにEnjoyパック会員なら最大10%相当が戻ってきます！
- 国内通話機能が充実しています。国内通話かけ放題（オプション：税込月額1,870円）も用意されています。
- お申込み・契約には、３つの経路があります。ワイモバイル公式サイト、Yahoo!モバイル、そしてヤングモバイルです。おすすめは、ヤングモバイルです。
Y!mobileの回線サービスや端末は、ワイモバイルのオンラインストア以外にも、
- Yahoo!モバイル
- ヤングモバイル
といった、ワイモバイルの販売代理店経由で購入できます。
それぞれ、独自のキャンペーンを打ち出していて、例えば、
■ ヤフーモバイルの場合、5のつく日（5日、15日、25日）やゾロ目の日（11日、22日）にSIMカードをご契約頂くと、最大14,000円相当のPayPayボーナスライトがもらえる！
■ ヤングモバイルの場合、端末セットをご契約頂くと、最大で20,000円のキャッシュバックがもらえる！
など、他の格安SIM（MVNO）ではご覧いただけないセールやキャンペーンがあるので、是非チェックしてみてくださいね！
ワイモバイルのデメリット
- 新しいiPhoneが発表されたときに、直ぐに購入することはできません（使うことは出来ます）。現在ワイモバイルで購入できるのは、iPhone12、iPhone12 mini、iPhoneSE2 64GB/128GBのみです。
- 2021年2月17日以降の料金プラン見直しに伴い、ワイモバイルのシンプルプランは、UQモバイルのくりこしプランと比較して高めになっています。
- LINEMOが誕生して、ワイモバイルとの棲み分けが難しくなりました。3GB以下であればワイモバイルがおすすですが、お一人様のご利用で3GBを超える場合は、LINEMOのほうがおすすめ（但し、20GBまで）。
- 毎月のデータ通信量が30GB、50GBのようなヘビーユーザーには、ワイモバイルはおすすめできません。ヘビーユーザーやビジネスユーザーの方は、ソフトバンクのご利用をおすすめします。
- ワイモバイルは、データの繰り越しができません。よく、UQモバイルと比較されますが、データアクセス中心の方は、UQモバイルの方がおすすめです。
ワイモバイルへの乗り換えの方法
ワイモバイル（Y!mobile）は、ソフトバンクのサブキャリアという位置づけ。なので、ワイモバイル自身携帯回線を保有し自らが運用者でもあります。
他のMVNOは、ドコモやau、ソフトバンクから携帯回線を借り受けて運用しています。ここが大きく違います。
従って、
- 他のMVNOと比較しても通信速度や通信の安定性において評判が良い
- リアル店舗も充実している
毎月のデータ容量が10GB程度までであれば、携帯キャリアよりも月額料金が安いのでおすすめです。
では、ワイモバイルへの乗り換えはどうやって行えば良いのでしょうか。
ソフトバンクからの乗り換えの方法になってしまいますが、
で詳細にご紹介していますので、是非、ご覧ください。
ワイモバイルの評判・口コミまとめ
ソフトバンクのサブキャリアであるワイモバイル。
ワイモバイル自体が携帯網の運営者（MNO)なので、加入者の伸びに合わせて携帯網をタイムリーに拡充・強化できます。これが、他のMVNOと比較して通信速度や通信の安定性が好評という口コミにつながっているようですね。
加えて、国内通話かけ放題のオプションも用意されているので、スマホを通話メインで利用しようという方にもおすすめです。
お申込み・契約にも幾つかの方法があり、それぞれ独自のキャンペーンが用意されていますので、うまく利用されると良いでしょう。
ヤングモバイルは、ワイモバイルの正規代理店です。最大23,000円のキャッシュバックを実施中！ワイモバイルの格安スマホならヤングモバイルがおトクですよ！
