いち早く複数のキャリア回線をサポートしてきたmineo。
今では、au、ドコモに続きソフトバンク対応の格安SIMのサポートも開始し、トリプルキャリア対応（どのキャリアへも乗り換えOK！）の数少ないMVNOとして注目されています。
そして、2021年1月27日、mineoより新しい料金プラン「マイピタ」が発表されました。従来の料金プランと比べて最大で6割の値下げという衝撃的な格安プランで、同年2月1日よりサービスが開始されました。
ここでは、そんな格安SIMのプライスリーダーであるmineoのサービスを詳しくみてみます。
mineo の公式ページは、↓↓↓
新料金プラン「マイピタ」が登場！
2021年2月1日より、新しい料金プラン「マイピタ」がスタートしました。
この新プランのポイントは、
- 従来の料金プランと比べて最大で6割ほどの値下げ（デュアルタイプ/Sプラン/20GBで、5,533円 -> 2,178円）。
- データ容量は、1GB/5GB/10GB/20GBの４つのみ。
- auプラン、ドコモプラン、ソフトバンクプランの３つのプランの料金が１つにまとまり、より分かりやすい料金体系。
- 10分以内のかけ放題「mineoでんわ10分かけ放題」も提供。
- 全てのコンテンツが最大500kbpsの通信速度でデータ使いたい放題。
新プラン「マイピタ」の料金は、下表のようになっています。
月間の | 1GB | 5GB | 10GB | 20GB |
|---|---|---|---|---|
| シングルタイプ（データ通信のみ） | ||||
| auプラン ドコモプラン ソフトバンク プラン | 800円 （税込880円） | 1,150円 （税込1,265円） | 1,550円 （税込1,705円） | 1,750円 （税込1,925円） |
| デュアルタイプ（音声通話＋データ通信） | ||||
| auプラン ドコモプラン ソフトバンク プラン | 1,180円 （税込1,298円） | 1,380円 （税込1,518円） | 1,780円 （税込1,958円） | 1,980円 （税込2,178円） |
mineoキャンペーン情報
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| iPhoneSE2 | 一括 | 24回分割時 （月額） |
|---|---|---|
| 64GB | 46,800円 （税込51,480円） | 1,950円 （税込2,145円） |
| 128GB | 51,840円 （税込57,024円） | 2,160円 （税込2,376円） |
| 256GB | 62,880円 （税込69,168円） | 2,620円 （税込2,882円） |
ここがmineoの差別化ポイント！
mineoは、ユーザーとのコミュニケーションの場である「マイネ王」というサービスサイトを運営しており、多くのユーザーからとても好評のようです。
「マイネ王」を通して、ユーザーから上がってきた要望や改善を点検しサービス向上につなげ、mineoのサービスをユーザーに気持ちよく使って頂く（満足度の向上）取り組みを積極的に実践しています。
mineoの取り組み
【1】通信品質の向上
mineoに限った話ではないですが、スマホやモバイルWiFiを利用しているユーザーのクレームとして多いのが、混雑時間帯（特にお昼）の通信速度の低下。特に、MVNOのサービスで顕著でmineoも例外ではありません。
これに対してmineoは、「自社品質基準でこれまでの2倍の品質を目指すべく取り組みを進め、4月は3月に比べ4割ほど読込速度が改善した」と応えています。
【2】mineo独自のより使いやすいサービスを追加
これまでにもmineoは、
- パケットの繰り越し
- パケットギフト
- 夜間カウントフリー
など、みんなで助け合うサービスを提供。ユーザーからも好評です。
ならば、「ユーザーの方みんなに助け合ってもらう分、mineo自身もサービス改善で応えていく」と、mineoが新たに提供を開始したサービスが、
- パケット放題Plusの提供
- パケットチャージの価格引き下げ
です。
この取り組みをみても、「もっと便利な通信サービスをユーザーに提供できるように！」と、mineo自身が日々努力している姿勢がこちらに伝わってきます。
単に料金を下げるだけが顧客の満足ではない
このような取り組みではなく、料金の値下げを希望される方が少なからずいる、というのも事実のようです。
これに対するmineoの回答は、
- 無理をして値段を下げるよりも、その値段分を通信品質の向上やより使いやすいサービスを提供することに充てることで、お客さまに還元していく。
ということ。
mineo自身も、ユーザーに対して「料金に対するアンケート調査」を実施しています。そこでわかったことは、
- 一般消費者の69％の方が2,000円未満の料金を”安い”と感じる一方、54％の方が1,000円未満の料金は”安すぎて品質が不安”と回答
- “安い”と感じつつ”不安感のない”価格帯としては1,000円～2,000円
つまり、闇雲に料金を下げるのはあまり意味がない（安かろう悪かろうと思われてしまうから）。
そのかわり（繰り返しになりますが）、
- 無理をして値段を下げるよりも、その値段分を通信品質の向上やより使いやすいサービスを提供することに充てることで、お客さまに還元していく取り組みを推進していく
こと。その具体的な取り組みが、上記の内容ということですね。
そして、以下の文章が、私のこころにグサッと刺さってしまいました。応援したくなってきますよね。
“mineoでは、おトクさや品質、使いやすさといった『ベース価値』を高めつつ、『ファンとのつながり』や『mineoらしさ』を引き続き大切にしながら他にはない通信サービスを目指していきます。
今後ともmineoサービスをどうぞよろしくお願いいたします。”
詳細は、マイネ王にmineoのスタッフの方が投稿されている
をご覧ください。
mineoのサービス概要
まず、以下の動画をご覧ください。
mineoでできること・mineoならではのメリットが、分かりやすくまとめられています（4分30秒）。
| 特徴 | |
| |
| おすすめはこんな方 | |
| |
| 取り扱いスマホ（2021年７月下旬現在） | |
タイミングによっては、受付終了あるいは入荷待ち 【スマートフォン】 iPhone SE2 64GB/128GB/256GB arrows M05(A/Dのみ） AQUOS sense 5G moto g30 OPPO A73 OPPO Reno5 A Xiaomi Note 10 Pro Xperia 10 II Zenfone 7 【タブレット・ルーター】 Lenovo Tab M8 HUAWEI mobile Wi-Fi E5785 Aterm MR05LN | |
| サービスと機能 | |
| 使用回線 | ドコモ、au、ソフトバンク |
| 学割 | なし |
| 家族割引 | なし |
| 通話かけ放題 | ○ 10分かけ放題 30分・60分通話定額サービス |
| バースト機能 | なし |
| データ繰り越し | ○ |
| シェアプラン | ○ |
| 最低利用期間 解約料 | なし |
| 初期手数料 | 3,300円（税込） |
| その他 （税込） | 端末安心保証サービス： 月額407円 データバックアップサービス： 月額550円 安心フィルタリングサービス： 月額385円 メールウィルスチェックサービス： 月額220円 など |
mineo（オプテージ）の強味と弱味
mineo（オプテージ）の強み
mineoという格安SIMのサービスを提供している会社は、（株）オプテージ。
関西電力100%出資の会社で、格安SIM以外にも、光回線やエネルギー関連のサービスを提供しています。
ドコモ回線以外にも、au、ソフトバンクとトリプルキャリアの格安SIMを提供する数少ないMVNOです。
現在、リアル店舗も拡大中で、全国規模で既に200店舗以上がサービス開始中！
1GBから最大20GBまで４段階のデータ容量をサポート。お客様のニーズに細かく対応できます。
さらに、通信料を節約したり余ったデータ容量を有効活用出来るような様々なサービスを提供。他の格安SIM（MVNO)とちょっと違ったユニーク性も魅力です。
mineo（オプテージ）の弱み
通話に関しては、mineoでんわや10分かけ放題などのサービスが提供されていますが、24時間国内通話がかけ放題のサービスが無く、通話機能は、ワイモバイルやUQモバイルに比べると弱いかも。
mineo（オプテージ）のサービスについて
料金プランは？
既に冒頭に記載していますが、2021年2月1日より、新しい料金プラン「マイピタ」がスタートしました。
この新プランのポイントは、
- 従来の料金プランと比べて最大で6割ほどの値下げ（デュアルタイプ/Sプラン/20GBで、5,533円 -> 2,178円）。
- データ容量は、1GB/5GB/10GB/20GBの４つのみ。
- auプラン、ドコモプラン、ソフトバンクプランの３つのプランの料金が１つにまとまり、より分かりやすい料金体系。
- 10分以内のかけ放題「mineoでんわ10分かけ放題」も提供。
- 全てのコンテンツが最大500kbpsの通信速度でデータ使いたい放題。
新プランの料金は、下表のようになっています（価格は税込）。
月間の | 1GB | 5GB | 10GB | 20GB |
|---|---|---|---|---|
| シングルタイプ（データ通信のみ） | ||||
| auプラン ドコモプラン ソフトバンク プラン | 800円 （税込880円） | 1,150円 （税込1,265円） | 1,550円 （税込1,705円） | 1,750円 （税込1,925円） |
| デュアルタイプ（音声通話＋データ通信） | ||||
| auプラン ドコモプラン ソフトバンク プラン | 1,180円 （税込1,298円） | 1,380円 （税込1,518円） | 1,780円 （税込1,958円） | 1,980円 （税込2,178円） |
mineoをさらにお得に利用するには？
上の表をご覧いただいてもお分かりだと思いますが、非常にお得な料金になっています。
さらに、以下のようなサービスを併用することにより、もっと料金を節約したり、パケット（データ容量）を捨ててしまうことなく有効に活用することができます。
尚、以下のサービスの詳細については、mineoの公式サイトで再度ご確認ください。
節約術その１：パケット放題Plus
“最安値を追求する”だけでなく、通信品質等を向上させ、安心して使いやすい魅力のあるサービスにしていきたいと考えるmineo。
そのためにmineoが力をいれているのが独自サービスの提供で、その一つが「パケット放題プラス」。
これは、オプションサービスの一つで、
月額385円（税込）で、ネットも動画も最大1.5Mbpsで使い放題
というもの。
- ネットや動画、ビデオ会議も使い放題
- 対象サービスに制限なし。どんなサービスにも使える
- 10GB未満のコースは、月額385円。10GB以上なら無料
既に利用された方（n=1,869）へのアンケート調査結果もあって、
- 問題なく利用できた
- やや遅さを感じたが利用できた
という方の割合が
- Youtubeなどの動画視聴で92%
- Zoomなどのビデオ会議で82%
にも達しているようです。
節約術その２：パケットギフト
「今月はデータ容量が余りそうだからあげる！」
と、ご家族やお友達に、余ったパケット（データ容量）をギフトとして贈ることができるサービスです。
無料で利用できます。
節約術その３：パケットシェア
パケットシェアは、当月中に使い切れなかった基本容量等を翌月に繰り越し、そのパケット（データ容量）をご家族やお友達と分け合える（シェア）サービスです。
無料で利用できます。
節約術その４：フリータンク
フリータンクとは、パケットの貯蔵庫のようなもの。
ご家族やお友達等の間でこのフリータンクを共有し、余ったパケットをフリータンクに貯蔵したり、パケットが足りない方はそこから引き出したりと、貯蔵庫経由でパケットを有効出来るようにしたサービスです。
全国のmineoユーザーみんなで作り上げていくサービスです。
無料で利用できます。
通話サービスに関して
「mineoでんわ」ご利用時の注意
①「mineoでんわ」の利用には、デュアルプランのご契約が必要です。
② 緊急通報（110番、118番、119番）および３桁番号サービス（104/115等）への通話、0120、0570、0180等で始まる番号への通話などには発信できません。
mineoでんわ
通常の国内携帯料金は、30秒で22円。60秒（1分間）の通話料は44円。ちょっとお高いですね。
「mineoでんわ」は、そんなちょっと高額な国内携帯通話料金が半額になるサービス（11円/30秒）で、無料で利用できます。
専用アプリ「mineoでんわ」から発信する必要があります。
mineoでんわ 10分かけ放題サービス
「mineoでんわ」を利用した際のかけ放題サービスです。
月額：850円（税込935円）の追加料金で、10分以内の国内通話なら何度でもかけ放題というサービスです。
通話定額サービス
月間最大30分もしくは60分定額で国内通話ができます。
月額料金は、30分：840円（税込924円）、60分：1,680円（税込1,848円）です。
LaLaCall
スマホの通話料をさらにお得に！そんな050のIP通話アプリがLaLa Call です。
ケータイへの通話料が、30秒8.8円で60%ダウン（通常は、30秒22円）。
一般加入電話への通話料が、3分8.8円で約93%ダウン（通常は、3分132円）。
LaLa Call 同士なら、どんなに通話しても無料。
格安SIMのmineoユーザーなら、LaLa Call の毎月110円分（月額基本料相当）の無料通話付き。例えば、
ケータイへの通話なら最大6分。
固定電話への通話なら最大36分。
が無料で使えます。
mineoのリアルな口コミ
インターネットの速度・つながりやすさ
mineoには、Dプラン（ドコモ回線）とAプラン（au回線）、そしてSプラン（ソフトバンク回線）があります。
総じて、mineoを利用する方は、Aプランの方が多いかなという印象を受けます。
Aプランの場合、お昼時のネットアクセスが、auの時と比べてやはり少し遅く感じるという方が多いようです。その他の時間帯では、それ程違和感を感じる方は多くないようです。
また、同じくAプラン利用の方ですが、数年ほど前の契約時には、auを使用していた時とあまり遜色ない速度で利用できていたのに、最近では、mineoを利用するユーザーが増えてきたせいか、平日12時台に限らず通信速度が思ったより出ない場合があるという指摘もありました。
通話
Dプラン、Aプラン、Sプランに限らず、通話を頻繁に利用している方はそれ程多くはないようですね。
通話品質は、キャリアの時と較べても遜色ないという意見が多いようです。
ただ、やはり、IP電話である「LaLa Call」に関しては、利用環境にもよるという前提付きですが、「通話品質が悪く、いたずら電話と間違えられることがよくあるので契約解除した。」という意見もありました。
手続き・設定の簡単さ
この項目のmineoに対する評価は結構高いですね。
Web経由でNMPで土曜日に申し込んだところ、翌々日の月曜日にはSIMが届いて対応の速さにビックリしたとか、SIMカードに同封されているマニュアルがよく出来ていて分かりやすかった、マニュアルどおりやれば誰でも開設設定できるのではないか、という高評価の意見も多かったようです。
「ホームページも分かりやすい」という意見も多かったですね。
サポート
一番多いのが、大きな不具合もなく、その為サポートを利用したことがなく、よく分からないという意見。
大体が、公式ページにある「よくある質問」で解決するのではないか、という意見もありました。
中には開設手続きに手間取ったため、PM8:00ころ電話したら、待たされることなく繋がり、対応してくれたサポートの方の説明も分かりやすく、とても良かったという意見。
また、Myページでの契約状況やデータ使用量の見やすさは、他社に比べてかなり優れている、と高評価の方もいました。
mineoのコミュニティーサイト「マイネ王」はよく知られています。株式会社オプテージが運用しており、mineoサービスのアップデート情報やQ&A、ディスカッション等、「マイネオユーザーをしっかりサポートしてくれる！」ととても好評です。
最近では、リアル店舗の展開にも力をいれており、全国規模で既に200店舗以上がサービスを開始しています。
WEB経由でのmineo申込みや契約手続きに不安のある方や、購入後のSIMの設定やトラブルの解決に自信のない方などは、お近くのmineoショップを利用されると良いでしょう。
mineoのサポート・ユーザーインタビュー動画（約7分）も併せてご覧ください。
総評
上記【インターネットの速度・つながりやすさ】にも書きましたが、特にAプランのお昼どきの通信速度に、違和感を感じるユーザーがおられるようです。
SIMカードに同封されてくるマニュアルやホームページが分かりやすい、サポートのオペレータの説明も丁寧で分かりやすかったなど、サポートに対する評価は良いようですね。
格安スマホのサービスが始まった頃に比べ、今では非常に多くの会社がこの格安スマホ（MVNO)に参入しており、競争が厳しくなってきています。
特に、インターネットの通信速度に関しては、直ぐに評判が広まってしまうので、これまで以上に適切な対策を施して、mineoファンを増やしていって欲しいと思います。
mineo の公式ページは、↓↓↓
